Вопросы и ответы

Как можно оплатить заказ?

Удобней всего оплату произвести картой прямо на нашем сайте. Деньги поступают фактически мгновенно, и Ваш заказ отдается в перевод. Для оплаты банковской картой нужно перейти по ссылке translation-online24.com/oplata/, ввести согласованную сумму оплаты и следовать указаниям системы Робокасса. Кроме того, через Робокассу на нашем сайте можно производить оплату, используя другие системы: Webmoney, Qiwi и т.д. Оплату можно произвести на Яндекс кошелек или на счет в Сбербанке. Если Вам требуются платежные документы, мы выставим Вам счет, оформим акт выполненных работ.

Можно ли получить перевод документа в виде, аналогичном оригиналу?

Мы обычно стараемся сохранить формат исходного документа, который направлен нам на перевод. Вы можете выразить свои пожелания по передаче особенностей оригинального документа в переводе. Наши специалисты выполнят форматирование и верстку, и документ в переводе будет выглядеть, как оригинал с картинками, таблицами и символами.

Мы планируем делать большой заказ на перевод. Можно ли получить у Вас пробный перевод?

В случае, если Вы собираетесь сделать большой заказ и хотите убедиться в качестве выполненного перевода, мы готовы предоставить Вам тестовый перевод (объемом не больше 1 переводческой страницы). Подробней этот вопрос можно обсудить по телефону перед размещением заказа.

В нашей фирме нет секретаря, владеющего английским языком. Для того, чтобы переписываться с партнерами нам требуются услуги переводчика. Нужно в течение для переводить переписку, небольшие сообщения и ответы наших партнеров. Можете ли Вы нам помочь в этом?

Да, мы можем выполнять для Вас переводы в течение дня. Так мы работаем с некоторыми компаниями. Письма переводятся в течение пары часов и, таким образом, сотрудники компании могут решать актуальные вопросы в ускоренном режиме. Такой вид перевода считается срочным и калькулируется по соответствующему срочному тарифу. Однако, в связи с тем, что объем переводов обычно небольшой, такая услуга является вполне доступной по стоимости.

Что такое переводческая страница и как она рассчитывается?

Большинство переводческих компаний в России принимает за 1 переводческую (учетную) страницу – страницу в 1800 знаков с пробелами (или около 250 слов). Вы можете сами увидеть количество знаков в статистике любого документа в программе word.Разделив количество знаков с пробелами в статистике Вашего документа на 1800, Вы получите количество переводческих страниц. Если документ в формате pdf, Excel, PowerPointи др., в нем тоже определяют статистику. Пришлите документ в имеющемся у Вас формате нам, и мы быстро посчитаем, сколько страниц в Вашем документе. Стоимость документа калькулируется на основе переводческих, а не физических (печатных) страниц. Их количество может существенно отличаться, как в одну, так и в другую сторону.

Предоставляете ли Вы скидку на перевод? Если да, то в каких случаях?

При размещении больших заказов Вы можете получить у нас скидку на перевод.
70-100 учетных страниц - 3%;100-200 учетных страниц - 5%; более 200 учетных страниц - 7%. Свяжитесь с нами по телефону, и мы сможем обсудить этот вопрос более подробно.

Ответы от юристов

Требуется ли бюро переводов (ИП / ООО) лицензия или иное разрешение на предоставление услуг в области переводов?

Отвечает юрист:

«Переводчику для осуществления профессиональной деятельности в области переводов в Российской Федерации не требуется наличие лицензии, членство в СРО или выданный СРО допуск, прохождение процедуры аккредитации, сертификации. Перечень видов деятельности, которыми ИП / ООО могут заниматься только на основании специального разрешения (лицензии), членства в саморегулируемой организации или выданного саморегулируемой организацией свидетельства о допуске к определенному виду работ, определяется законом. Деятельность по переводу не включена в перечень установленных законом лицензируемых видов деятельности. Членство субъектов предпринимательской или профессиональной деятельности в саморегулируемых организациях по общему правилу является добровольным. Федеральными законами могут быть предусмотрены случаи обязательного членства в такой организации, однако к переводчикам такой обязанности законодательством не предъявляется. Аналогично законодательством не установлены требования к обязательной аккредитации переводчиков или сертификации услуг по переводу.»

Обоснование:

Абзац 3 пункта 1 статьи 49 Гражданского кодекса Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 N 51-ФЗ.
Статья 12 Федерального закона от 04.05.2011 N 99-ФЗ "О лицензировании отдельных видов деятельности".
Пункт 2 статьи 5 Федерального закона от 01.12.2007 N 315-ФЗ "О саморегулируемых организациях".
Федеральный закон от 28.12.2013 N 412-ФЗ "Об аккредитации в национальной системе аккредитации".
Пункт 3 статьи 46 Федерального закона "О техническом регулировании".
Постановление Правительства РФ от 23.12.2021 N 2425 "Об утверждении единого перечня продукции, подлежащей обязательной сертификации, и единого перечня продукции, подлежащей декларированию соответствия, внесении изменений в постановление Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2467 и признании утратившими силу некоторых актов Правительства Российской Федерации".

Установлены ли какие-то иные требования к переводчику?

Отвечает юрист:

«К переводчику предъявляются квалификационные требования, установленные профессиональным стандартом. Для осуществления функции устного сопроводительного перевода, а также письменного перевода типовых официально-деловых документов переводчику требуется: 1. наличие профильного (лингвистического / филологического / иного) высшего образования или непрофильного высшего образования и прохождение программы профессиональной переподготовки соответствующего профиля (лингвистического / филологического / иного); 2. прохождение программы повышения квалификации в соответствии с видом профессиональной деятельности не реже 1 раза в 5 лет. Для осуществления следующих видов перевода дополнительно к требованиям к образованию предъявляются требования к опыту работы в области перевода не менее 3 лет: · устный последовательный перевод; · синхронный перевод; · письменный перевод (кроме перевода типовых официально-деловых документов), в том числе с использованием специализированных инструментальных средств; · художественный перевод; · перевод аудиовизуальных произведений; · аудиовизуальный перевод для аудиторий с особыми когнитивными потребностями. Для осуществления деятельности в области перевода не требуется наличие лицензии, членство в СРО или выданный СРО допуск, прохождение процедуры аккредитации, сертификации для осуществление профессиональной деятельности (см. вопрос №1).»

Обоснование:

Статья 195.1 Трудового кодекса Российской Федерации от 30.12.2001 N 197-ФЗ.
Профессиональный стандарт "Специалист в области перевода" (Приказ Минтруда России от 18.03.2021 N 134н).
Единый квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и служащих, раздел "Квалификационные характеристики должностей специалистов, осуществляющих работы в сфере переводческой деятельности", утвержденный Приказом Минздравсоцразвития России от 16.05.2012 N 547н.

Как бюро переводов (ИП / ООО) предоставить подтверждение соответствия переводчика квалификационным требованиям широкому кругу лиц? Возможна ли упрощенная процедура?

Отвечает юрист:

«Подтвердить соответствие переводчика квалификационным требованиям может сам переводчик или организация / ИП, в которой он работает. Бюро переводов (ИП / ООО) может разработать форму информационного сообщения, в котором будет подтверждаться соответствие переводчика квалификационным требованиям с подписью руководителя организации / ИП и печатью.»

Обоснование:

Статья 195.1 Трудового кодекса Российской Федерации от 30.12.2001 N 197-ФЗ.
Профессиональный стандарт "Специалист в области перевода" (Приказ Минтруда России от 18.03.2021 N 134н).
Единый квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и служащих, раздел "Квалификационные характеристики должностей специалистов, осуществляющих работы в сфере переводческой деятельности", утвержденный Приказом Минздравсоцразвития России от 16.05.2012 N 547н.

Что следует понимать под сертифицированным переводом?

Отвечает юрист:

«Перевод, выполненный переводчиком, соответствующим квалификационным требованиям, удостоверенный его подписью и печатью бюро переводов (ИП / ООО). Дополнительно к этому верность перевода или подпись переводчика на переводе могут быть удостоверены нотариусом. Законодательством Российской Федерации не установлены требования к сертификации услуг в области перевода.»

Обоснование:

Статья 81 Основ законодательства Российской Федерации о нотариате (утв. ВС РФ 11.02.1993 N 4462-1).

Что следует понимать под нотариально удостоверенным переводом?

Отвечает юрист:

«Нотариально удостоверенный перевод – это перевод, выполненный переводчиком, соответствующим квалификационным требованиям, подлинность подписи которого на переводе документа удостоверена нотариусом. В подтверждение совершенного нотариального действия нотариусом проставляются соответствующие удостоверительные надписи.»

Обоснование:

Статья 81 Основ законодательства Российской Федерации о нотариате (утв. ВС РФ 11.02.1993 N 4462-1).

Судебный / присяжный переводчик
Какие требования предъявляются к переводчикам, участвующим в процессе судопроизводства?

Отвечает юрист:

«Для участия в административном, арбитражном, гражданском и иных судопроизводствах в качестве переводчика может быть привлечено любое не заинтересованное в исходе дела совершеннолетнее лицо, которое свободно владеет языком, знание которого необходимо для перевода в процессе осуществления судопроизводства. К переводчикам, участвующим в процессе судопроизводства, предъявляются приведенные выше общие квалификационные требования и не требуется наличие лицензии, членство в СРО или выданный СРО допуск, прохождение процедуры аккредитации, сертификации, подтвержденное каким-либо удостоверением.»

Обоснование:

Статьи 52, 147 Кодекса административного судопроизводства Российской Федерации.
Статья 57 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации.
Статья 162 Гражданского процессуального кодекс Российской Федерации от.
Статья 25.10 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.

Как следует относиться к ссылкам и подтверждениям о членстве в ассоциациях и сертификации в области перевода, которые дают якобы особые, эксклюзивные права (подобно лицензии)?

Отвечает юрист:

«Различного рода требования или пожелания о необходимости для переводчика состоять в членах ассоциации или иметь сертификат, или иной подобный документ, не имеет под собой правовых оснований. Вступление в члены профильной ассоциации и (или) получение сертификата на оказание услуг по переводу носит добровольный характер, и не порождает для переводчика права заниматься деятельностью по переводу. Такое добровольное действие может быть вызвано стремлением переводчика выделиться на фоне конкурентов, однако это не означает, что переводчики, которые добровольно не состоят в членах профильной ассоциации и (или) не прошли добровольной сертификации, не имеют права оказания услуг по переводу, или оказывают соответствующие услуги с меньшей степенью качества.»